Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Relia fournit aux restaurants et commerçants une page de commande en ligne, un tableau de bord et un jeu concours. Cette page explique, simplement, quelles données sont utilisées quand tu commandes ou joues sur une page Relia, pourquoi, et comment exercer tes droits.

Qui est responsable de tes données ?

Le restaurant chez qui tu commandes ou joues est responsable des données liées à ta commande et à sa relation avec toi (son « fichier clients »). Relia agit pour son compte, comme sous-traitant : nous hébergeons et faisons fonctionner l'outil, nous n'utilisons pas ces données pour nous-mêmes et ne les donnons jamais à un autre restaurant.

Relia est responsable uniquement des données que tu nous confies directement : si tu coches la case « recevoir les actus et bons plans de Relia » dans un jeu, ou si tu nous contactes.

Quelles données ?

• Pour une commande : ton prénom ou nom, ton numéro de téléphone, ton adresse si tu choisis la livraison, ta commande, l'heure choisie et ta note éventuelle (ex. « sans oignons »).
• Pour le jeu concours : ton prénom, ton numéro de téléphone, ta note et ton commentaire éventuels, le lot gagné et ton code.
• Tes choix : si tu acceptes ou non de recevoir les offres du restaurant, et celles de Relia.

Nous ne te demandons ni compte, ni mot de passe, ni données bancaires. Le paiement se fait directement auprès du restaurant.

Pour quoi faire ?

• Transmettre ta commande au restaurant et te permettre de la suivre (nécessaire à la commande).
• Te remettre ton lot et limiter le nombre de parties par personne (nécessaire au jeu).
• Permettre au restaurant de te recontacter avec ses offres, seulement si tu l'as accepté. Tu peux refuser à la commande, et répondre STOP à tout moment.
• T'envoyer les actus de Relia, seulement si tu as coché la case correspondante. Réponds STOP pour arrêter.
• Tes notes et commentaires du jeu aident le restaurant à s'améliorer. Ils ne sont pas publiés.

Combien de temps ?

Tes données sont gardées tant qu'elles sont utiles à la relation avec le restaurant, et au plus 3 ans après ta dernière commande ou partie. Après, elles sont supprimées. Si tu demandes leur suppression avant, on le fait.

Qui y a accès ?

• Le restaurant concerné (seulement ses propres clients).
• Relia, pour faire fonctionner et réparer le service.
• Nos hébergeurs, qui ne font que stocker les données : Supabase (base de données, serveurs situés à Paris), Cloudflare (affichage du site).

Tes données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour te montrer d'autres restaurants.

Sur ton téléphone

La page garde sur ton téléphone ton prénom, ton numéro et ta dernière commande, pour que tu n'aies pas à les retaper et que tu puisses suivre ta commande. Il n'y a pas de cookie publicitaire ni de traceur.

Tes droits

Tu peux demander à consulter, corriger ou supprimer tes données, ou t'opposer à recevoir des offres : adresse-toi au restaurant, ou écris-nous et nous transmettons. Pour les messages, réponds simplement STOP.

Contact Relia : par WhatsApp au 07 52 97 42 72 ou sur Instagram @relia.pro.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).